Întrebări frecvente

Ajutor

Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre livrare și comenzi.

Când voi primi comanda mea?

Echipa noastră procesează comanda ta, pregătește produsele și le expediază cât mai repede posibil.
Timpul mediu de livrare este de 8–12 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și de serviciile de curierat locale.

Cum îmi pot urmări coletul?

După ce comanda este expediată, vei primi un e-mail care conține confirmarea și, eventual, un link de urmărire.
Poți verifica starea comenzii tale aici:

Cât costă livrarea?

Livrăm în întreaga lume, fără o valoare minimă a comenzii.
În majoritatea cazurilor, livrarea este gratuită, cu excepția anumitor zone îndepărtate.

Eventualele taxe vamale sau taxe de import rămân în sarcina clientului.
Mai multe informații găsești pe pagina Politica de livrare.

Comanda este incompletă

Dacă în comanda ta există mai multe produse, acestea pot fi expediate în colete separate
în funcție de situația stocului.
Nu-ți face griji — restul produselor sosesc de obicei în scurt timp.

Nu mi-am primit comanda

Probleme cu livrarea — întârziere, colet pierdut sau deteriorat?

Magazinul nostru online, administrat de AV WEBSHOP, LLC, răspunde de siguranța livrării.
Nu lăsăm responsabilitatea pe seama firmei de curierat — în cazul unei probleme confirmate, trimitem
un colet nou, gratuit.

Cum contactez serviciul clienți?

Ne poți scrie la adresa: contact@decoratiunimarocane.ro.

Poți folosi și formularul de pe pagina Contact.

Categorii
Covoare berbere 441 Covor berber mediu 230 Covor berber mic 209 Covorașe berbere pen... 162 Covor berber mare 150 Tribul Taznakht (Kil... 99 Covor la comandă 98 Perne decorative vin... 94 Pufuri berbere 90 Tribul Beni M'rirt (... 85 Perne decorative 78 Covor berber foarte ... 74 Tribul Azilal (Color... 69 Noutăți 67 Covor Beni M’rirt la... 57 Covor Beni M’rirt al... 48 Decorațiuni 43 Cele mai vândute pro... 43 Covor Beni Ouarain l... 41 Veselă 39 Toate produsele
🏠 Acasă 🛍️ Produse 📋 Categorii 🛒 Coș